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歯科衛生士 A.O

患者さんとのエピソード
性別:女性 
年齢:30代 
職業:事務

どんな悩み・主訴を抱えて来院されましたか?
つけていたブリッジが外れた為来院されました。歯科が怖くてしばらく行けなかったようです。口元が全体的に悪いと思うので、少しずつ悪い所を治してほしいと要望されました。

どんな解決策を提案しましたか?
今後これ以上悪くならないためにも、患者さん自身のモチベーションアップを図るよう心がけました。
虫歯・歯周病の話では悪化した時どうなるかや、今からでも遅くない、始められることとしてブラッシングの手ほどき等ご説明しました。
また、歯科が怖いというイメージを変えるため、積極的にコミュニケーションを取りました。

上記の対策を提案・実行した結果、患者さんはどんな風になりましたか?
また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えて下さい。

すごく明るくなり笑顔が増えました。一番良い治療法を選択しました。
途中、アシスタントで入るのですが、その聞こえてくる声だけで「すぐ大谷さんが来たと分かった。いてくれたら落ち着く」と患者さんに言われたりします。歯科治療にも慣れられ、
担当の私にも信頼をおかれていると実感でき、とてもうれしかったです。


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